体验云闪付1分钱乘公交 对新用户不友好

作者:     目录: 互联网     发表: 2019年05月16日

云闪付APP推出一分钱乘公交活动,使用银联闪付最高立减1.99元。

看到上述活动,小编也想捡个便宜,因此早晨上班坐公交车就想体验一下云闪付,上车后,公交车刷卡投币的地方没有任何云闪付活动及使用方法的提示,小编问了司机之后才确认可以使用,小编就将云闪付APP打开,手机靠近刷卡器,晃了半天,没有任何提示,急得满头大汗,最后司机不耐烦告诉我,要对准啥卡器上部的摄像头,扫二维码才可以(不是闪付吗?),扫码成功后,刷卡器提示网络断开,但云闪付APP上显示可以支付,小编就支付了1分钱,但支付成功后,刷卡器没有任何提示付款是否成功,最后司机非要亲眼看一下我的支付记录才行。

对于第一次使用云闪付APP乘车的用户来说,整个流程还是有点懵,存在问题如下:

  1. 车上没有任何云闪付标志及活动提示
  2. 没有云闪付乘车使用说明
  3. 网络不稳定
  4. 付款成功后没有语言提示

因此对新用户来说,体验不友好。

体验云闪付1分钱乘公交 对新用户不友好

云闪付一分钱乘车活动还是蛮不错的,切入大众出行,覆盖面很广,优惠力度很不错,但是活动推广的不好,没多少人知道,每日2000个名额,基本上都用不完,增量用户很少,基本上都是存量用户在使用。

建议云闪付做个A5大小的小牌子,放在公交车刷卡器旁边,只需写上“使用 云闪付APP 扫码1分钱乘车”,推广效果肯定会大不同。

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